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¿Qué filosofía de calidad cree que es la mejor para adoptar en una empresa y por qué?

Sagot :

lupito76

Respuesta:

Para Crosby, la calidad es conformidad con los requerimientos, lo cual se mide por el coste de la no conformidad. Esto quiere decir que al utilizar este enfoque se llega a una meta de performance de “cero defectos”. Crosby equipara la gestión de calidad con la prevención.

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