Un cliente potencial o prospecto en ventas, es aquel que podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio. Estos clientes, aunque todavía NO generan ingresos para la empresa, se proyecta que lo harán en el futuro.
Los clientes reales son aquellos, ya sean personas u organizaciones, que le hacen compras a la empresa de manera constante o en fechas recientes
La fidelización del cliente es un proceso que consiste en desarrollar una relación positiva entre los consumidores y la empresa, para que regresen a comprar tus productos o servicios. Un cliente es leal basado en un conjunto de interacciones satisfactorias con tu negocio.
En conclusión el cliente potencial todavía no es tu cliente pero puede llegar a ser, el real es el que ya te compra y finalizarlo significa que está contento con tu negocio y va a seguir comprando
