Pregunta 2
Se le conoce también como calidad de aceptación. Es el grado de fidelidad con que el producto fabricado se ciñe a las especificaciones del diseño.
Calidad de producción
Calidad de conformidad
Calidad de servicio
Calidad de diseño
Calidad certificada


Pregunta 3
La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización:
Gestión administrativa
Inspección
Gestión del talento humano
Plan de mejoramiento de la calidad
Control de calidad

Pregunta 5
Uno de los beneficios del diagrama de Pareto, es que ayuda a canalizar los esfuerzos hacia _______________.
Los pocos vitales
Los pocos triviales
Los muchos triviales
Todos los problemas
Las posibles causas

Pregunta 6
Es un gráfico de barras verticales que representa la distribución de un conjunto de datos agrupados mediante intervalos.
Diagrama de Pareto
Gráficas de control
Histograma
Diagrama de dispersión
Diagrama causa - efecto


Pregunta 7
Cuando la gráfica muestra una correlación positiva, quiere decir que:
Al aumentar una de las variables, disminuye la otra
La agrupación de datos no es la correcta
Existe una relación inversamente proporcional
Las variables no guardan relación entre ellas
Al aumentar una de las variables, aumenta la otra


Pregunta 8
Histograma ___________: tiene dos picos y podría indicar que la información provino de dos sistemas, procesos, turnos, personas, máquinas u otras fuentes diferentes. Si ese es el caso, los datos de origen deben separarse y analizarse en consecuencia
Simétrico
Aleatorio
Bimodal
Uniforme
Derecho sesgado

Pregunta 9
Es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”.
Diagrama causa - efecto
Diagrama de Pareto
Gráficas de Control
Diagrama de Dispersión
Histogramas

Pregunta 10
Permite analizar la relación que existe entre los valores de una variable que nos interesa (dependiente) y los valores de otra variable que sea fácil de medir (independiente).
Gráficas de control
Diagrama de Pareto
Flujograma de procesos
Diagrama de dispersión
Histogramas


Pregunta 11
Un histograma incluye ____________________ tales como: alturas, pesos, densidades, periodos de tiempo, temperaturas u otros
Variables continuas
Variables discretas
Factores
Atributos
Datos personales

Pregunta 12
Es una ventaja del mejoramiento continuo:
Requiere de un cambio en toda la organización
Permite eliminar procesos repetitivos
Es un proceso muy largo y complejo
Hay que hacer inversiones importantes
Se pierde la perspectiva de la interdependencia


Pregunta 13
La gráfica de control sirve para:
Determinar el proceso a observar
Determinar un tamaño de muestra apropiado
Tomar mediciones de acuerdo a fórmulas estadísticas
Identificar si el sistema o proceso es estable o no
Obtener al menos 25 muestras

Pregunta 14
La experiencia de los especialistas en la aplicación de ________________ señala que bien aplicadas y utilizando un método estandarizado de solución de problemas pueden ser capaces de resolver hasta el 95 % de los problemas
Técnicas cualitativas
Herramientas estadísticas
Sentido común
Enfoques
La media

Pregunta 15
____________________ es la representación estructurada, en forma de tabla, de toda la información que se ha recogido sobre la variable que se estudia
El tamaño de clase
La escala
La asociación de intervalos
La distribución de frecuencias
La clase

Pregunta 16
Es la diferencia entre el mayor y el menor valor del conjunto de datos:
La varianza
La mediana
La moda
El rango
La media

Pregunta 17
Es una de las medidas de tendencia central:
Desviación típica
Varianza
Moda
Rango
Coeficiente de variación


Pregunta 18
Es una de las medidas de dispersión:
Moda
Mediana
Promedio
Rango
Media aritmética

Pregunta 19
En la siguiente serie de datos: 1, 3, 5, 7, 9, hallar la varianza.
9
5
8.6
8
10

Pregunta 20
Se refiere a todo aquello que tiene la posibilidad de cambiar, es decir, que tiene la facilidad de mutar o que tiene una inconsistencia para continuar haciendo algo que ha sido planificado
La variabilidad
El proceso
La excelencia empresarial
El control de calidad
La calidad tota