Respuesta:
- Reúna la mayor cantidad posible de información. Antes de adoptar medidas para solucionar un problema ético, tendrás que poseer un conocimiento lo más minucioso posible sobre él. El problema podría no ser tan simple como parecía al principio.[1]
- Reflexiona si en verdad tienes información suficiente para determinar qué ocurre. Lo ideal es que conozcas toda la información relevante en torno al problema, pero si no puedes conseguirla toda, por lo menos debes saber lo suficiente como para crear una hipótesis informada.
- También tienes que preguntarte si podrías estar haciendo suposiciones. Cada persona tiene sus propios sesgos personales y profesionales. Algunos de ellos están basados en la experiencia, pero si no eres cuidadoso, podrían estar distorsionando tu perspectiva y haciendo que veas algo que en realidad no existe.
- Identifica a las partes involucradas. Determina qué otra persona en la compañía está involucrada en el problema. La implicancia puede ser directa o indirecta.
En un nivel directo, aquellos que participen en la infracción ética definitivamente estarán involucrados.
En un nivel indirecto, las personas que se verán afectadas sin importar si no tienen voz ni voto en el problema también estarán involucradas. Esto puede comprender a los compañeros de trabajo, los clientes y los accionistas, entre otros.
También tendrás que determinar cuáles de los involucrados serán tus aliados. Dado que solucionar este problema va más allá de los límites de tu poder, necesitarás el apoyo, la ayuda y las pautas de otras personas cuando lo soluciones. Por lo tanto, será muy importante que sepas en quién puedes confiar.
Identifica los problemas éticos involucrados. En lugar de conformarte con una noción general de que algo anda mal, tendrás que preguntarte qué principios éticos se están infringiendo.
Algunas infracciones éticas son más evidentes que otras. Por ejemplo, si descubres a un compañero de trabajo robando equipo costoso, podrías distinguir con claridad que el robo es algo incorrecto. Sin embargo, la infracción podría no ser tan clara en las situaciones en las que lidies con violaciones pequeñas o conflictos interdepartamentales.
Revisa las circunstancias nuevamente y pregúntate qué principio fundamental se ha visto afectado. Las posibles opciones comprenden a las violaciones de poder, integridad, honestidad, objetividad, confidencialidad o justicia.
Explicación:
Solucionar problemas éticos puede ser un proceso complejo, y los pasos que deberás seguir variarán un poco según las circunstancias. Sin embargo, por lo general tendrás que reunir la mayor cantidad posible de información, revisar tus opciones y comprometerte con el mejor plan de acción posible.
