Respuesta:
Recibir un trato digno y respetuoso.
Recibir información de procesos, trámites y servicios.
Conocer el procedimiento para presentar denuncias y querellas.
Recibir respuesta oportuna a sus solicitudes.
Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los funcionarios.
Exigir privacidad de su información.
Conocer el estado de cualquier actuación o trámite.
A la verdad, a la justicia, la reparación integral y garantía de no repetición a la violación de los derechos.
Proteger su intimidad.
Garantizar su seguridad, la de sus familiares y testigos que se encuentren a su favor.
A ser oídas y a que se les facilite el aporte de elementos materiales, evidencia física o cualquier información obtenida legalmente.
Interponer recursos de ley. Estos recursos son los medios que puede utilizar el ciudadano que se sienta perjudicado por una decisión judicial, para que esta sea modificada o dejada sin efecto.
Ser apoyados durante todo el proceso.
Intervenir en todas las fases de la actuación penal.
Recibir información acerca de las medidas ordenadas en la ley que protege a las víctimas del conflicto armado interno, Ley 1448 de 2011.
Exigir atención especial y preferente, según el principio de enfoque diferencial.
Explicación:
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