Microsoft, emplea un poderoso firewall que bloquea la piratería del juego original (no copias con extensiones de java).
Si en tu caso, compraste el juego, debes recurrir a volver reinstalar el paquete del cliente y desactivar las barreras de fuego (firewall, temporalmente) si no, crear otra cuenta de Microsoft con diferente sitio virtual (VPN)
y si el problema sigue persistiendo, solicitar servicio al cliente de Microsoft.
Espero haberte ayudado :)--.
