Capítulo 3: identificación 3.1 marco de referencia 3.2 diagnóstico de la situación actual 3.2.1 diagnóstico del área de estudio 3.2.2 diagnóstico de los involucrados 3.2.3 diagnóstico de servicios turísticos públicos 3.2.4 análisis de riesgos de desastres 3.3 definición del problema: causas y efectos 3.3.1 definición del problema central 3.3.2 análisis de causas 3.3.3 análisis de efectos 3.3.4 elaboración del árbol de causa – problema - efecto 3.4 objetivo del proyecto: medios y fines 3.4.1 definición del objetivo central